Gentile Cliente
La ringraziamo per aver contattato Drivalia.
A seguito delle verifiche effettuate le confermiamo che non possiamo accogliere la sua richiesta in quanto non sono stati rispettati i Termini e le Condizioni contrattuali di seguito riportati:
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONI TARIFFA PREPAIDLa prenotazione non potrà essere modificata ma solo cancellata. Il cliente potrà cancellare la sua prenotazione fino a 72 ore prima dalla data di inizio nolo con l'applicazione di una penale di 18,00 euro. Per tutte le richieste di annullamento ricevute oltre le 72 ore prima della data inizio nolo non è previsto alcun rimborso. Inoltre, per le prenotazioni inserite lo stesso giorno del previsto pick up, in caso di annullamento non è previsto alcun rimborso perché non ci sono le 72 ore di preavviso necessarie. Nessun rimborso si applica nel caso in cui il cliente non si presenti al momento del ritiro della vettura, se arriva in ritardo rispetto ai tempi stabiliti, se al momento del ritiro della vettura non ci sono i requisiti necessari (es: possesso di carta di credito finanziaria -NON ELECTRON NON PREPAGATA NON CARTA DI DEBITO- per deposito, età non sufficiente, mancata esibizione della patente, etc.), se consegna la vettura prima del previsto e se annulla la prenotazione dopo la data di ritiro.
Restiamo a disposizione per ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Drivalia Support Team
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