DRIVALIA

Spett.le Drivalia, io sottoscritto A. C. residente in Torino con riferimento telefonico 377****913 ed email associata all'account "caprioli.anto@gmail.com", premettendo di essere vostro cliente nonchè titolare di CA credit card e conseguentemente un utente affidabile (vedi mio storico comprensivo di E+GO), si riserva la facoltà di contestare il vostro operato. La macchina riconsegnata come da allegati, viene lasciata con il pieno di benzina nonostante il livello iniziale di 5/8 come conseguenza al mancato taccheggio della spia serbatoio, scesa a 4/4. Premettendo un chilometraggio limitato non eccedente i 40 km, il primo rifornimento carburante è stato dell'importo di euro 10 in contanti ritenuto sufficiente a coprire il gap ma senza ricevuta fiscale perché considerata non necessaria, per poi effettuare a piccole dosi altre erogazioni di 20 euro ca. insistendo per evitare vostri reclami a verifica finale: l'ultimo pompaggio andava in blocco per pieno raggiunto nonostante il livello serbatoio sempre statico. Contattata l'agenzia di rilascio avendo dapprima un confronto verbale ed in seguito inviando un resoconto tramite whatsapp, oltre ad aver messo voi a conoscenza attendendo il check-in! La vettura ha avuto un problema di galleggiante o sensore digitale oppure similari perché, come già delucidato, ho effettuato più slot di rifornimento fino al blocco pompa causa serbatoio completo., mentre una verifica subitanea avrebbe chiarito ogni perplessità reciproca! Ad ogni modo e perché per prassi tutto sia dimostrabile, vengono documentati almeno i circa 20 € di rifornimento i quali, da soli, soddisferebbero pienamente il raggiungimento del livello 5 difatti, la vostra contestazione di addebito sancisce la carenza di litri 5,5 per un importo poco inferiore agli euro 10. Ne ho la certezza assoluta e non per presunzione perché lo si deduce con la fattura di addebito penale! La presente comunicazione è volta di conseguenza allo storno dell'addebito così da non rinunciare in futuro ai vs servizi nonché, chiedere supporto a chi di competenza. In attesa di riscontro celere e certo di una vostra collaborazione, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti. In fede Antonio Caprioli

Buonasera, a seguito della prenotazione prepagata n. IT26FLXv7gq93 di un’auto a noleggio dal 12/01 al 16/01, al momento della presentazione della carta di credito non mi è stato possibile noleggiare l’auto già prenotata e anche già pagata per i giorni prenotati. Il problema è che al momento della presentazione della carta di credito poteva essermi suggerito da parte dell’operatore, a Milano Centrale, della possibilità di cancellare (visto che ancora non erano passate 72 ore) la prenotazione e procedere con una nuova prenotazione a nome dell’intestatario della carta di credito, ma questa opzione non mi è stata neanche proposta. Avendo annullato la possibilità di noleggio non sono riuscita a cancellare la mia prenotazione ed ottenere il rimborso o comunque ad usufruire del servizio, già pagato. É possibile richiedere un rimborso, anche parziale o un cambio di nominativo della prenotazione, se non una cancellazione della prenotazione?

Io, sottoscritto Dejan Obratil, il 17/09/2025 ho restituito all'aeroporto di Brindisi la vostra macchina targata GR267RZ. Dopo la restituzione non ho ricevuto nessuna email, ma il vostro gentile operatore mi ha stampato il documento dove risultano 0 (zero) Euro di costi. Numero RA: 010103 Codice identificativo DMS: 1183000027 Controllando lo conto della mia carta di credito vedo due addebiti, di cui non ho ricevuto nessun email e nessun altro documento. Si tratta di il primo: 13/set/2025 DRIVALIA BRINDISI AER Numero Commerciante: 084000308515 del 35,39 € e secondo: 19/set/2025 DRIVALIA Numero Commerciante: 084000308370 del 59,78 € Ho telefonato più volte alla vostra agenzia dell’aeroporto di Brindisi. Più volte mi hanno promesso la spedizione delle ricevute. Non ho mai ricevuto nessun documento richiesto, e dopo nessuno mi ha mai più risposto al telefono. Ho scritto numerose email spedite a seguenti indirizzi: brindisi-aeroporto@dms.drivalia.com cs@drivalia.com dpo-italia@drivalia.com drivalia@pec.drivalia.com Non ho mai ricevuto nessuna risposta (per la PEC ho la Ricevuta di avvenuta consegna). Vi prego gentilmente di mandarmi i documenti relativi alla restituzione della macchina e questi due importi addebitati alla mia carta di credito. Dejan Obratil obratil@inwind.it 3280236543