Buongiorno Vi scrivo perché sono profondamente delusa e amareggiata dal comportamento non professionale dei vostri rivenditori di Parabiago ai quali ci siamo rivolti per un montascale. Nel momento del sopralluogo ci hanno assicurato che ci avrebbero dato assistenza completa per la progettazione montaggio ma soprattutto per la "DOCUMENTAZIONE FISCALE" da produrre per le detrazioni previste dalla normativa vigente.
Ci siamo completamente affidati, non essendo del settore, e adesso al momento in cui chiediamo la documentazione per la dichiarazione dei redditi salta fuori che in fase contrattuale non è stato indicata la richiesta dell'asseverazione DOCUMENTO FONDAMENTALE in fase di dichiarazione dei redditi. Abbiamo contattato chi ci ha assistito ma oltre le modalità per nulla professionali ci è stato detto che hanno valutato la nostra INCAPIENZA PER LE DETRAZIONI...ma come potrebbero saperlo? Inoltre fanno confusione tra il contributo regionale e le detrazioni fiscali in dichiarazione dei redditi...si palleggiano le responsabilità tra la sede di Reggio Emilia e Marzia Crocco credo la responsabile di Parabiago
Mi sento raggirata come cliente, mi era stato garantito un'assistenza completa per la documentazione in merito alle detrazioni fiscali previste...ci hanno esortato a fare in fretta e furia i bonifici per rientrare con le tempistiche nella normativa in vigore e poi al momento del rilascio salta fuori che per avere l'asseverazione bisogna pagare altri €450.00 più iva??? Ma perché non l'avete messi in preventivo prima visto che risulta essenziale perché CERTIFICA CHE IL LAVORO E' SVOLTO A NORMA DI LEGGE. Perché chiederli poi dopo?
Mi auguro di poter avere un riscontro a breve e risolutivo per questa situazione incresciosa
