preventivo riparazione - mancato invio

Buongiorno, segnalo la mancanza di trasparenza nei confronti dei clienti da parte della ditta L & D di via Archimede, 121r, 16142, Genova. Sporgo reclamo a seguito di reiterate e ignorate richieste di una ricevuta per l'oggetto spedito con servizio postale e di un preventivo scritto dettagliato per la revisione/riparazione (registratore stereo a cassette TEAC V-5000). Il contatto telefonico del suddetto laboratorio è costantemente inattivo (+39010501708). Attivo saltuariamente il contatto su mobile WhatsApp (+393478107534), attraverso il quale ho ricevuto messaggio di proposta di riparazione al costo di euro 220,00, IVA e specifiche intervento non indicati, per smontaggio totale e sostituzione parti (non specificate)