in data 23/01/2025, ho acquistato un paio di jeans presso il punto vendita Pull&Bear al centro commerciale Le Gru (TO). Il prezzo esposto sul cartellino era di 27,99€, tuttavia al momento del pagamento in cassa mi è stato richiesto un importo di 29,99€. Inoltre, durante l'imbustamento, il personale ha strappato il cartellino con il prezzo esposto, rendendo impossibile qualsiasi verifica immediata.
Quando ho segnalato alla cassiera che ricordavo un prezzo diverso, mi è stato risposto che avrei potuto cambiarlo. A un secondo controllo provando con la cassiera tutti i jeans di questo tipo risultavano esposti a 27.99€ mentre passavano in cassa a 29.99€. Che io sappia la normativa prevede che il consumatore abbia il diritto di comprare al prezzo esposto e non la semplice possibilità di cambiare il prodotto o un codice scontoc
Inoltre, trovo preoccupante che la commessa abbia strappato il cartellino con estrema rapidità, lasciando supporre che questo possa essere un modus operandi abituale, se non della catena, quantomeno del punto vendita di Grugliasco.
L'obiettivo di questa segnalazione non è recuperare i 2 euro di differenza, ma evidenziare e denunciare un comportamento altamente scorretto, al fine di tutelare i futuri consumatori, rendendoli più attenti e consapevoli quando si approcciano a questa catena o a questo specifico punto vendita.
