Probabile truffa

Buongiorno ho ordinato una decina di prodotti napapirj on line sul sito napapstore.com ma ho ricevuto una sciarpa Burberry London falsa. Mi hanno offerto prima un pacco a sorpresa a fronte della restituzione della sciarpa, che ho ovviamente riufiutato. Poi siamo passati al rimborso del 15% del rimborso. A seguito del mio rifiuto siamo passati al 30% in due mesi e 17 mail di contrattazione.Truffa on line e non mi do pace per come ho abboccato.