Buongiorno,
presento reclamo nei confronti di Termo Trading Petroli SRL per un problema verificatosi a seguito di un rifornimento di benzina effettuato in data 6 gennaio alle ore 1:30 presso il distributore TAMOIL, sito in via ardeatina snc roma.
Dopo il rifornimento, il veicolo alfa romeo mito, ha iniziato a manifestare anomalie di funzionamento compatibili con la presenza di acqua o impurità nel carburante.
A seguito dei controlli effettuati, è emerso/mi è stato riferito che nel carburante era presente acqua, circostanza che avrebbe causato problemi al veicolo e reso necessario l’intervento del carro attrezzi, con costi e disagi a mio carico.
Ho contattato l’azienda/distributore per segnalare l’accaduto, ma la risposta ricevuta non ha risolto la problematica. In particolare, mi è stato risposto che (vedere allegato).
Ritengo che il problema sia riconducibile al carburante erogato, poiché le anomalie si sono manifestate subito dopo il rifornimento e non risultavano presenti prima.
Chiedo quindi supporto per ottenere:
1. verifica formale dell’accaduto da parte dell’azienda/distributore;
2. copia degli eventuali controlli effettuati sulle cisterne e sul carburante nel periodo interessato;
3. indicazione di eventuali altre segnalazioni ricevute nello stesso periodo;
4. rimborso del carburante acquistato;
5. rimborso dei costi sostenuti per diagnosi, traino, riparazione e ogni ulteriore danno documentabile;
6. riscontro scritto da parte dell’azienda.
Allego scontrino/ricevuta del rifornimento, eventuale diagnosi/officina, foto/video, preventivi/fatture e comunicazioni intercorse con l’azienda.
Cordiali saluti,
Francesco
