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Problema con abbonamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. P.

A: Subbyx

15/07/2026

Buongiorno avevo un PC Lenovo in affitto con subbyx,ho restituito il.prodotto in data 7/07/2026 e risulta consegnato in data 09/07/2026,ma ad oggi ho l'abbonamento ancora attivo e mi viene richiesto il pagamento dell'abbonamento di un prodotto che non ho più Li ho contattati tramite mail svariate volte non ho mai avuto risposta

Messaggi (3)

Subbyx

A: S. P.

15/07/2026

Ciao, grazie per averci scritto. Ti confermiamo che, in linea generale, quando un prodotto viene restituito e consegnato al nostro magazzino, l'abbonamento viene ufficialmente chiuso e i successivi pagamenti vengono interrotti solo dopo il completamento delle necessarie verifiche tecniche da parte del nostro team. Per motivi di sicurezza e non avendo a disposizione i dati specifici del tuo abbonamento tramite questa comunicazione, ti invitiamo ad accedere a Subbyx.com con l'email associata al tuo account e ad aprire un ticket direttamente dalla tua Area Personale. Solo in questo modo potremo accedere in modo sicuro alla tua pratica, verificare lo stato del tuo reso e fornirti l'assistenza necessaria in merito ai pagamenti richiesti. @@REF ID@@REFID@@ Grazie, Viola Subbyx Team

S. P.

A: Subbyx

15/07/2026

Ho scritto varie volte ma non ho mai avuto risposta il codice abbonamento è:SUBORD5a292ec5eb,mi è stato chiesto il pagamento in data 11/07/2026 avendo restituito il prodotto in data 7/07/2026.dqlla mail noni avete mai risposto

Subbyx

A: S. P.

15/07/2026

Ciao Silvia, grazie per averci scritto. Ti informiamo che l'abbonamento si chiude e i canoni vengono interrotti solo dopo la ricezione del prodotto presso i nostri magazzini e il completamento delle verifiche tecniche sul dispositivo. Per fornirti assistenza in merito allo stato del tuo reso, ti chiediamo di accedere alla tua area personale su Subbyx.com e aprire una richiesta di supporto. Questa procedura è necessaria per identificarti correttamente per ragioni di sicurezza. Grazie, Viola Subbyx Team


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