Spett. A2A,
Sono titolare del contratto per WALLBOX A2A contratto n. OPP-113523 con fattura sopra specificata.
Il giorno Il giorno 01/08/2026 i vostri incaricati (Union) sono venuti per l'installazione ma mi sono accorto che stavano installando la Wallbox con cavo invece di quella con presa che era quella che avevo richiesto in fase di ordine.
Allora mi hanno detto che sarebbero venuti al più presto per installare quella corretta.
In data 27/08/2026 sono venuti gli stessi tecnici della Union installando la Wallbox con presa ma dopo 4 ore di telefonate mi hanno detto che il segnale del mio wifi non era sufficientemente forte e quindi la wallbox non funzionava. Per farla funzionare devo migliorare il segnale wifi (cosa per me assurda). Adesso il segnale wifi è ottimo ma la Wallbox non va in nessun modo e non posso caricare la mia macchina non riconoscendo nessuna delle schede RFID in dotazione che sono necessarie dato che è installata in area esterna accessibile a tutti.
Ho già fatto svariate telefonate al consulente che mi ha fatto il contratto così come la vostro numero verde che continua ad aprire ticket di presa in carico del problema ma dopo quasi un mese ancora non si è ancora fatto vedere nessun tecnico per risolvere il problema,
Allego la fattura del pagamento che
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
