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problema con B.ro.ma srl

Risolto Pubblico

B.RO.MA srl

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: B.RO.MA srl

05/02/2024

Buongiorno ho ordinato alla ditta indicata un prodotto di nome NEOTONIC. Dopo parecchi giorni in data 12/01/24 mi è arrivato il pacco e ho pagato euro 59,00. Alla apertura del pacco ho costatato che non mi era stato inviato il prodotto richiesto ma mi è stato consegnato un prodotto di nome NECKMASAGER, quindi diverso da quanto ordinato. Ho inviato una mail per segnalare il problema a tutt'oggi senza risposta. In data 16/01/24 ho restituito il prodotto , con richiesta di rimborso, a mezzo poste italiane con raccomandate spendendo ulteriori euro 8,65. Alla data odierna (05/02/24) non ho ancora ricevuto il rimborso. Potete aiutarmi?

Messaggi (3)

B.RO.MA srl

A: M. M.

10/02/2024

Gentile Cliente,non siamo stati in grado di risalire al suo ordine perchènella nostra banca dati non abbiamo ordini a nome Musini Maria.Per evadere la sua pratica le chiediamo cortesemente di indicarci il nome ed il numero di telefono che ha utilizzato per fare l'ordine sul nostro sito.Cordiali saluti.

M. M.

A: B.RO.MA srl

11/03/2024

Sono stata rimborsata. Grazie

B.RO.MA srl

A: M. M.

02/07/2025

Gentile Cliente, non siamo stati in grado di risalire al suo ordine perchènella nostra banca dati non abbiamo ordini a nome Musini Maria. Per evadere la sua pratica le chiediamo cortesemente di indicarci il nome ed il numero di telefono che ha utilizzato per fare l'ordine sul nostro sito. Cordiali saluti.

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