Problema con cambio merce

Buongiorno, ho acquistato in data 04/04/2025 un body presso il vostro negozio sito a vicolungo modello true shape al prezzo di euro 81.Il giorno dopo l ho indossato ed risultato troppo stretto .Non ho staccato i cartellini e mi sono recata nel Vs negozio di Milano cordusio per il cambio anticipando che avrei pagato la differenza di euro 9 prezzo pieno.Mi è stato detto che il cambio era possibile solo nel centro commerciale. Poiché non mi è possibile tornare a vicolungo,vorrei che trovaste una soluzione visto che il vostro è un negozio rinomato e presente in tutta Italia I centri commerciali sono generalmente lontani dalle città e ci si passa magari occasionalmente, come nel mio caso,al ritorno da una gita.Non vedo perché non sia possibile cambiare merce nella città di residenza. Ho contattato il servizio clienti, ma hanno risposto che seguono solo gli acquisti on line di rivolgermi allo stesso negozio che mi ha negato il cambio Resto fiduciosa di ricevere una soluzione sollecita al problema Laura Alessandro