Problema con camera in villaggio turistico

Buonasera, Ho richiesto un rimborso all'agenzia "DLT Viaggi" con la quale ho prenotato una camera presso la struttura "Relais Capo Spulico". A causa delle seguenti problematiche: -la grave carenza igienica della camera, -la mancanza di privacy e comfort, -la mancata assistenza da parte della struttura. Siamo stati costretti ad effettuare in autonomia una pulizia della camera, e a causa dei vari eventi, a lasciare la struttura con un giorno di anticipo. In allegato troverete: -Link per visionare cartella con prove (Foto/Video) https://www.transfernow.net/dl/20250906E2LSUrjJ -Fattura del soggiorno (38422 / 01) -Scambi di corrispondenza tramite Email/PEC già avvenuta con l'agenzia, senza ricevere una reale soluzione. Saluti.