Problema con cancellazione ordine

Buongiorno ho effettuato un ordine il data 30/09/2026, presso Kaufland Marketplace per cui ho pagato tramite Paypal l'importo di 30.06 euro (di cui 12.95 euro di spese di spedizione). Ho cancellato l'ordine due giorni dopo (il 2 ottobre) in quanto ho trovato lo stesso oggetto ad un prezzo inferiore (senza spese di spedizione). Dopo averlo cancellato sul loro sito l'azienda ha risposto al mio carteggio temporeggiando e incolpando il venditore del mancato annullamento dell'ordine e del conseguente rimborso. Allo stato attuale non ho ricevuto la conferma dell'annullamento e ovviamente neppure il rimborso. Allego carteggio tra me e Kaufland Marketplace e addebito Paypal. Grazie Saluti Jacopo

I miei ordiniAssistenza N. d’ordine: Conferma di ricezione Gentile cliente, Grazie per la tua e-mail. Saremo lieti di occuparci della tua richiesta. Ti contatteremo al più presto.   Il tuo messaggio   Problema con cancellazione ordine ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700amp;family=Merriweather:wght@400;700amp;display=swap)

Non ritengo assolutamente lecito il vostro modo di procedere...A seguito della mia richiesta di cancellazione ho atteso 3 giorni la risposta del venditore Kleinkantoor. Trascorsi 3 giorni, ho potuto aprire una richiesta di assistenza a voi, che di nuovo avete contattato il venditore e devo restare in attesa altri due giorni per la risposta ULTERIORE del venditore! Vorrei rendere noto che SUL SITO DEL VENDITORE IL PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO E' ESAURITO. Chiedo un intervento urgente di Altroconsumo sul presente caso di vendita di un prodotto ESAURITO con RISCOSSIONE ILLECITA DELL'IMPORTO. Allego screenshot del pagina del venditore in cui si evince che il prodotto e' esaurito! Saluti Jacopo Zani