Salve,vorrei raccontare una vicenda che è successa a me in prima persona e che sono curioso di capire come gestire. Il 23/09/2025, dopo un sopralluogo a casa mia,sottoscrivo un contratto per la fornitura e posa di vetrate panoramiche con la New Time s.p.a. tramite il loro agente commerciale di zona, versando all'azienda il 10%(come da contratto) del totale. Il 04/11/2025 viene acquisito da un geometra/topografo lo stato dei luoghi e dopo un approfondita analisi tecnica e rilievi viene stilato un progetto dallo stesso geometra. Nei giorni a seguire verso(come da contratto) un ulteriore 40% all'azienda. Il 19/02/2026 l'azienda mi contatta dichiarando la merce "pronta a magazzino" e mi chiede il saldo del restante 50%,come da contratto,che io prontamente verso all'azienda. L'installazione viene fissata per i giorni 2-3-4 marzo 2026. In fase di montaggio gli operatori si rendono conto di un errore da parte dell'azienda nello sviluppo del progetto e quindi nella produzione del materiale,che causa l'impossibilità di montaggio,mi rilasciano un documento che attesta la sospensione e vanno via,lasciando il mio balcone con un lavoro a metà per di più lasciando i vetri sbagliati che sono da demolire perché su misura di un progetto sbagliato sul mio balcone. Dopo svariate mail in cui spiego il disagio,li intimo a fornirmi delle date, quantifico i danni arrecati tra ferie perse per seguire il lavoro,mancato godimento del bene pagato in anticipo sulla dichiarazione di merce pronta a magazzino(che pronta non era in quanto sbagliata), uso deposito a titolo gratuito da parte dell'azienda del mio balcone per stoccare dei vetri che saranno buttati tra l'altro in condizioni precarie perché sostenuti da una semplice corda attaccata al mio tubo del gas,l'azienda mi risponde di non volermi risarcire di nulla. Finalmente un paio di settimane fa vengo ricontattato (dopo svariate mie telefonate per sollecitare in azienda) e l'installazione viene fissata per i giorni 13-14-15 luglio 2026.
Ecco una lista dei danni che mi sono stati provocati:
-2 giorni di ferie perse per seguire un cantiere che non è stato completato.
- altri 2 giorni di ferie chieste per i giorni 14 e 15 luglio per il presunto completamento.
-Saldo versato anticipatamente senza poter godere del bene pagato per mesi e il fatto di non aver potuto usare quella liquidità
- merce dichiarata pronta a magazzino ma che pronta non era
- uso deposito da parte dell'azienda del mio balcone
- cantiere aperto praticamente per 4 mesi
-impossibilità di installare un tv sul balcone,che sarebbe stato installato e sarà installato dopo il completamento delle vetrate.
Il disagio e stress psicologico provocato a mio figlio disabile con una diagnosi di disturbo dello spettro autistico di secondo livello nel non poter godere a pieno del balcone a causa dei vetri pericolanti.
Vi prego di darmi riscontro,e colgo l'occasione per ringraziarvi anticipatamente e porgervi cordiali saluti.
