PROBLEMA CON CONSEGNA LETTO ERRATO

Gentilissimi, Siamo stati contattati dal servizio clienti PERDORMIRE per la consegna del letto Melania, in sostituzione di quello errato e montato a inizio marzo. Purtroppo, il servizio clienti, alla nostra richiesta di concordare con anticipo le tempistiche di consegna a causa del nostro lavoro su turni, ci ha risposto di non essere in grado di darci date con anticipo perchè la logistica non comunica loro gli slot, e che avremmo dovuto aspettare il prossimo transito a Milano. Avendo pagato alla consegna del letto sbagliato il saldo del letto, che ammonta ad oltre 2.500 euro, ci ritroviamo privi di un supporto clienti che non risponde e, se lo fa, è molto evasivo. Vi prego per favore di supportarci nel concordare una data conveniente ad entrambe le parti.

Gentile cliente, può scriverci, cortesemente, a chi è intestato l’ordine e presso quale negozio ha effettuato l’acquisto? Ringraziamo e salutiamo cordialmente.

ORDINE K3/1835391 INTESTATO A STEFANO EMANUELE - EFFETTUATO IN DATA 2 FEBBRAIO NEL NEGOZIO DI MILANO FILIPPETTI. LETTOMELANIA, CONSEGNATO ERRATO, CON GRANDI PROBLEMI DI ORGANIZZAZIONE LOGISTICA.