problema con deposito AUTOONE

NOLEGGIO AUTO DA AUTOONE (TRAMITE PORTALE DOYOUITALY.COM) IL 19/07/2024 A NOME DI STEFANO MASULLO RITIRATA IN SEDE OPERATIVA NELL'AEROPORTO DI CATANIA (VIA S. GIUSEPPE ALLA RENA 4 - 95040) CON DEPOSITO CAUZIONALE DI 900,00€ PER POSSIBILI DANNI ALLA VETTUTA. QUEST'ULTIMA E' STATA RICONSEGNATA IL GIORNO 29/07/2024 SENZA RIPORATRE ALCUN GRAFFIO, COME ATTESTA L'EMAIL INVIATA (ALLEGO PDF). L'AGENTE HA RIFERITO CHE IL DEPOSITO CAUZIONALE SAREBBE STATO RESTITUITO ENTRO 10GG. OGGI RISULTANO ADDEBITATI 900,00€ SENZA ALCUN AVVISO, EMAIL O ALTRO GENERE. RICHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DEI SOLDI PRESI SENZA ALCUN MOTIVO.