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Problema con due resi

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

A. P.

A: Amazon

15/03/2024

Spett. AMAZON.IT In data 09/01/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online i due ordini 403-7122248-0044306 e 403-0759986-1619508 pagando contestualmente l' importo di 308,89€ + 218.91€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo la data prevista , gli articoli non erano più necessari, quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In data 15/01/2024 ed in data 16/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce inviando voi il vostro corriere a casa mia. Ho provveduto come da vostre indicazini, e voi avete avuto conferma di presa in carico degli articoli i giorni 17/01/2024 e 19/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 528€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

A. P.

A: Amazon

18/03/2024

Vi ricordo che i resi degli ordini in questione risultano presi in carico dal corriere, quindi non è più una mia responsabilità. Vi informo inoltre che voi mi avete fornito etichetta di reso con un codice tracking non funzionante, e che voi mi avete mandato voi il corriere SDA e non mi avete dato altre opzioni per rispedire il reso. Vi invito a corrispondermi, quanto prima, gli importi dei due ordini sul metodo di pagamento originale, per evitare di ricorrere tramite vie legali altrimenti mi vedrò costretto a denunciare la vostra azienda per truffa.

Richiesta di assistenza 19 marzo 2024

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