Codice di riferimento.
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Gentile Cliente,
Tecnosell é un marketplace sul quale operano numerosi venditori.
La ricevuta fiscale o fattura elettronica viene emessa dal venditore, non direttamente da Tecnosell.
Ovviamente non abbiamo traccia della contabilità dei venditori che operano sul nostro marketplace, e nemmeno possiamo garantire che il venditore che ha operato una transazione ancora operi sul nostro website se un cliente dopo molto tempo ci chiede copia di un documento.
Per quanto riguarda le transazioni oggetto di fattura elettronica la questione non si pone in quanto il documento é nel cassetto fiscale dell'acquirente, per le transazioni per cui viene emessa ricevuta fiscale, invece, la questione é più complessa essendo la ricevuta assimilabile ad uno scontrino fiscale.
E' il caso di rilevare che l'acquirente dovrebbe avere cura di conservare la ricevuta fiscale sempre richiesta dai laboratori per la assistenza in garanzia. Discorso diverso per la garanzia, Tecnosell la assicura per 24 mesi anche se il venditore non é più operante sul marketplace visto che comunque é possibile rivolgersi ad un laboratorio autorizzato, ovviamente sempreché il cliente sia in possesso del documento fiscale.
In base al numero di ordine che ha fornito la ricevuta della sua transazione risulta emessa dal venditore Chostner Sas che ha cessato la sua attività nel dicembre 2023 ed é stata cancellata definitivamente nel Febbraio 2024. Può provare a contattare la società alla email chostner@hushmail.com , non siamo sicuri che la email sia ancora attiva.
Nel richiedere la chiusura dell'account venditore aperto sul nostro sito la Chostner Sas ci ha trasmesso copia della ricevuta della cancellazione dalla Camera di Commercio che Vi alleghiamo.
Cordiali saluti
Tecnosell Srl
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w.tecnosell.com
