Spett. FLY-GO
In data 6 agosto 2024 ho acquistato presso di voi un biglietto Ryanair (codice prenotazione 108197830) per 190,37 Euro e l'importo è stato subito stornato dalla mia carta di credito. Non ho mai ricevuto il biglietto relativo nè la conferma della prenotazione. Ho chiesto rimborso via e.mail all'indirizzo support.it@flygosupport.com da voi suggerito senza ricevere risposta. Il 12 settembre mi è stato assicurato dal vostro call center (ben informato sulla mia pratica) che avrei ricevuto il rimborso sulla mia carta di credito entro 2 giorni lavorativi, ma il rimborso non è mai stato eseguito. Altri miei tentativi di contattare il vostro call center sono andati a vuoto dopo 20-30 min di attesa.
Questo per me è furto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
