problema con Fly Go

buongiorno, in data 04/06/2024 ho prenotato il volo del 06/08/2024 Bologna Catania ma al termine del pagamento non ho avuto nessun riscontro via mail o altro in un senso o l'altro, mentre ieri ho trovato un pagamento contabilizzato di 143,34 Euro, cioè il costo del biglietto da parte di FLY GO Voyager Netopia con il suddetto numero di esercente. Ho inoltre dovuto acquistare un secondo biglietto non avendo notizie della prima prenotazione. Rimango a disposizione e attendo Vostre. Cordiali saluti.