Buongiorno Ho deciso di segnalare la scorrettezza di Camperis spa nei confronti del consumatore sia come estrema difficoltà nell'applicazione della garanzia di conformità sia nel comportamento teso a creare difficoltà psicologiche nel cliente. In breve,ho acquistato in data 4/5/26 un camper usato del valore di 44000 euro presso camperis spa. Dopo 3 mesi il mezzo necessita di importanti lavori di meccanica. Fin da subito la filiale di camperis di Ciriè rifiuta di comunicarmi l'indirizzo della loro officina di fiducia cosa che poi fanno dopo mia insistenza(tutto ciò che dichiaro è verificabile nella chat camperis che ho in mio possesso). Poi alla consegna del mezzo (sollecitata da diffida ad adempiere tramite avvocato) mi chiedono di pagare un "contributo" di circa 800 euro sul totale di circa 1900 di fattura intestata a camperis da Sercar (officina di fiducia camperis) e liquidata per contanti da camperis. Quindi questa richiesta è priva di fattura intestata a me. Contesto tutto tramite pec. Recentemente si ripresenta una perdita interna d'acqua dal serbatoio acque chiare del camper, chiedo un appuntamento ma camperis subordina la calendarizzazione all'invio di un nuovo video che non ho inviato perchè la perdita era esattamente con le stesse modalità della precedente ampiamente video documentata. Contestualmente mi sollecitano (sempre in chat) il pagamento dei famosi 800 euro circa. Non mi dicono se non paghi non ti guardiamo la perdita ma semplicemente nello stesso messaggio ( che conservo) mi chiedono il nuovo video e mi sollecitano il pagamento.Ricontesto il tutto (che avevo già contestato al ritiro del mezzo) tramite pec e invio diffida ad adempiere entro sette giorni per la questione serbatoio. Non ho più risposto alla chat dove mi chiedevano sempre un nuovo video ma con formule più evasive.. questo è un comportamento a mio avviso artatamente finalizzato a creare confusione psicologica nel cliente oltre a tensione e disagio e perciò va stigmatizzato duramente.
