Tarmac SL7- acquistata il 15 maggio 2015.
Ho percorso una strada asfaltata di montagna con normali asperità .
Al rientro , pulizia della bici e mi sono accorto di una crepa sul lato esterno fodero sinistro -il lato interno risulta perfetto.
Chiesto intervento in garanzia con invio foto a : Specialaized Bicycle Components Milano - Italia, tramite un concessionario.
La richiesta è stata respinta.
In seguito a ricerca su internet verificato altri casi di danno uguale su Tarmac.
Confermo che Il danno non è stato accidentale , normale utilizzo della bici, no cadute !
Chiedo a Specialized di poter fare una perizia più accurata . Rispondono che per farla devo far spedire dal concessionario il solo telaio dopo aver fatta smontare completamente la bici e , nel caso il danno risultasse fuori garanzia , tutti i costi per smontare e rimontare e spedire saranno a mio carioco. Mi offro di portare la bici personalmente a Milano per la perizia. Rispondono che loro trattano solo con concessionari e non con privati.
Ma ho chiesto solo di poter avere un confronto diretto con i tecnici per una valutazione più approfondita
Grazie mille
Cordialmente
Claudio Cantele
