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Problema con gift card

In lavorazione Pubblico

as roma

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. F.

A: as roma

09/01/2025

Il 9 luglio 2023 ho acquistato una gift card di 100 euro sul sito A.S. Roma ma non sono mai riuscita a comprare i biglietti per le partite, essendo quasi sempre sold out. Ho chiesto di essere rimborsata o di estendere almeno la gift card ma mi è stato detto che non era possibile. Assurdo come perdere 100 euro così e non essere tutelati!

Messaggi (1)

as roma

A: A. F.

09/01/2025

GentileAnnamaria, in riferimento al contatto@@REF_ID@280ac6fa70f0da7f47@REF_ID@@,abbiamo letto con attenzione la sua mail e ci piacerebbe poterla aiutare, tuttavia, come riportato in termini e condizioni di acquisto, non è possibile modificare o estendere la durata della Card. Ogni GIFT CARD ha la durata di 1 anno, durante il quale è possibile acquistare tutti gli eventi ASROMA presenti sul nostro sito www.asroma.com/biglietti, compresi gli abbonamenti e tutte le partite casalinghe sia della squadra maschile che femminile sia di campionato che di Coppe Europee che Coppa Italia. Le ricordiamo inoltre che per portare a termine l'acquisto è possibile anche contattare in qualsiasi momento il nostro Call Center al numero 0689386000 che avrebbe potuto aiutarla per procedere all'acquisto appena le partite venivano messe in vendita. Restiamo a sua disposizione per eventuali altre segnalazioni. Grazie per averci contattato. Contact Center AS RomaT. +390689386000 Viale Tolstoj 4 - 00144 Roma --------------------

Richiesta di assistenza 09 gennaio 2025
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