Problema con interventi

È da 8 anni che sono vostra cliente con la polizza casa. Mi sono sempre trovata abbastanza bene, ma quest'anno ne hanno fatta una dietro l'altra e il servizio è molto peggiorato: un intervento non è stato risolutivo e lo ha dovuto terminare mio marito. L'altro intervento sono due settimane che aspettiamo che venga risolta la parte burocratica per risolvere il problema. Ci era inoltre stato promesso uno sconto sul rinnovo polizza per i vari disguidi, poi rinnegato in un secondo momento. Io ho rinnovato nel frattempo la polizza e siamo ancora in attesa....chiediamo la velocizzazione della pratica e un trattamento di attenzione commerciale.