Problema con la consegna mai avvenuta

Buongiorno Ho effettuato un ordine e mi si chiedeva di pagare con bonifico che ho effettuato il 9/09/2025. La merce non è mai arrivata,alle email nn rispondono e neppure al cellulare indicato. Chiedo che mi venga consegnata la merce o in alternativa il rimborso del bonifico di euro 53,90 altrimenti ricorrerò alle vie legali.