Problema con marmitta rumorosa

Gentile Signor Rossellini,In riferimento alla sua segnalazione pervenuta tramite l'associazione Altroconsumo, vogliamo fornirle chiarimenti in merito alle questioni sollevate.Partendo dal presupposto che il fine ultimo per cui un’azienda esiste sono i clienti, la nostra azienda tiene in massima considerazione il rispetto delle normative vigenti e dei diritti dei consumatori. Ci preme tuttavia sottolineare che non abbiamo né in questo caso né mai, adottato “pratiche commerciali scorrette” e in oltre quarant'anni di attività abbiamo sempre operato nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti del settore commerciale/automobilistico. Tale comportamento ci è valso l'attribuzione del Rating di Legalità rilasciato alle aziende italiane etiche da parte dell’Autorità Granate della Concorrenza e del Mercato (AGCM) N° di attribuzione RT/2331Per quanto riguarda il problema da lei segnalato relativo alla rumorosità allo scarico del suo veicolo, la informiamo che, a seguito della sua segnalazione, abbiamo già provveduto a sostituire in garanzia il convertitore catalitico, senza alcun costo a suo carico. Inoltre, per garantire la massima sicurezza e funzionalità, il funzionamento dell'impianto GPL è stato temporaneamente inibito. Tale misura è stata adottata per consentire al tecnico specialista di ri-tarare la centralina, assicurandosi che l'impianto GPL operi perfettamente.Riguardo alla presunta rumorosità della marmitta, la informiamo che per determinare se i livelli di rumore emessi sono conformi alle specifiche di omologazione, è necessaria una misurazione fonometrica. Nel caso persistano dubbi, suggeriamo di effettuare una prova comparativa con un altro veicolo dello stesso modello all’interno della nostra concessionaria.Qualora la sua richiesta fosse: una prova fonometrica specialistica, è possibile farla, avvertendo che se il veicolo risultasse conforme ai parametri del costruttore, il costo della prova sarà a suo carico. Diversamente, nel caso improbabile in cui il veicolo non risulti conforme, la prova sarà a nostro carico e provvederemo ad aprire un ticket con la casa madre per definire la procedura riparativa da adottare.Per ulteriori chiarimenti o necessità, La invitiamo a recarsi presso la nostra concessionaria, dove i tecnici saranno a sua disposizione per assisterla.Cordiali saluti,Customer CareMO.VI SpA CF e PI 08835980015Capitale Sociale € 2.100.000,00 I.V.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 25 giugno 2024 16:30A: MOVI Direzione direzione@movispa.itOggetto: Problema con marmitta rumorosa‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌