Problema con oggetto ricevuto e difficoltà di reso

Con riferimento all'ordine n° 8422 del 12/06/25,a nome di Gerardo D'Alario, Via Cesare Grassi 13, 59100 Prato, vi informo che il prodotto ricevuto in data 16/06/25 non corrisponde al prodotto ordinato. Il mod. di scarpe ordinato era: scarpe ortopediche perfette per trekking estivo/SALSON1 colore Blu Navy/ n°45 al costo di € 39,90. Il prodotto consegnato dal Corriere Bartolini corrisponde ad un paio di scarpe non da trekking di marca LEERD di colore bianco e n°44. Ho già mandato una mail a: info@actiefeet.com, chiedendo notizie per l'indirizzo a cui effettuare il reso, ma non ho ancora ricevuto risposta. È evidente che si tratta di una truffa, mi dispiace ammetterlo ma è così. Saluti Gerardo D'Alario