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Problema con ordine CICMKAXXU

Risolto Pubblico

Curvy Vanitose

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

B. M.

A: Curvy Vanitose

15/07/2025

Spett. Curvy Vanitose, In data 27/06/2025 ho acquistato presso il Vostro store online un reggiseno a fascia pagando contestualmente l’importo di 65 € con metodo di pagamento Payplug. La carta di credito è già stata addebitata. Non ho nessuna notizia del mio ordine, i tempi di elaborazione sono irragionevolmente lunghi e già scaduti anche secondo vostre condizioni di vendita (elaborazione dell'ordine entro 7-8 gg lavorativi - ne sono passati già 12). Ho cercato di contattarvi attraverso tutti i canali messi a disposizione senza nessun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Beatrice Moretto

Messaggi (1)

Curvy Vanitose

A: B. M.

15/07/2025

Buonasera Beatrice, ci dispiace molto, purtroppo abbiamo un ritardo con il riassortimento della tua taglia. In giornata ti avremmo risposto anche su whatsapp, ma non avendo ancora una data certa di arrivo del prodotto, procediamo al rimborso immediato. Ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente. Siamo online da 5 anni e da pochi mesi anche con il negozio fisico mettendoci la faccia ogni giorno, non siamo qui per prendere in giro le persone, spero tu possa comprendere. Sperando di poterci far perdonare restiamo a tua disposizione per informazioni su altri prodotti. Saluti, ----------------------------------------- Antonella Scotto D'Abbusco Cell.: +39 349 7924 783 www.curvyvanitose.it Il giorno mar 15 lug 2025 alle ore 12:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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