problema con ordine n. S74104IT

Ho fatto un ordine in data 03.03.2026, da quel giorno non ho ancora ricevuto il mio pacco, non ho la possibilità di tracciarlo in quanto, facendo il tracking, non vi sono notizie di alcun genere dal giorno 08.03.2026, non ho mai ricevuto risposta dal servizio clienti contattato in ogni social, via mail, tramite segnalazione dal loro sito. Non ho ancora capito se mi abbiano attivato qualche abbonamento, mi sento impotente, non riesco a fare davvero nulla per comprendere quale sia la situazione e se io abbia subìto una truffa. Per quanto sia un importo non esorbitante (40 euro circa), pretendo di riaverli o di ricevere quanto prima il mio pacco, nonché di ricevere notizie su dove si trovi, dato che mi devo assentare dal mio domicilio per qualche giorno e dovrebbe già essermi stato recapitato. Non farò mai più ordini da questo sito e se per caso mi è stato attivato qualche abbonamento, come successo ad altri utenti, esigo che venga IMMEDIATAMENTE cancellato.