problema con ordine

Buongiorno, ho affettuato acquisto su sito in oggetto per un paio di scarpe. L'ordine sarebbe dovuto pervenire in 3/5 gg mentre è arrivato dopo più di un mese. Alle mie continue richieste di specifiche, all'inizio il servizio clienti rispondeva, poi ha smesso. Ho così chiesto il recesso visto che l'articolo non era arrivato dopo più di un mese e no mi hanno più risposto anche dopo svariati solleciti. Arrivato con estremo ritardo l'articolo arriva senza scatola, con imballaggio rotto e sporco, e una qualità delle scarpe totalmente scadente, quasi costruite con la carta. Chiedo dunque nuovamente recesso insistendo con prove fotografiche, ma non mi hanno mai più risposto. Sito NON serio, qualità a dir poco imbvarazzante. Richiedo ovviamente rimborso