In data 26/06/2026 ho acquistato una TV LG 43" (modello 43QNED80A6B) presso Unieuro (Rif. Ordine n. 62272011 / Scontrino n. 9600612811), regolarmente ritirata in data 30/06/2026. Il prodotto è stato conservato intatto e aperto solo in data 02/09/2026. Alla primissima accensione, ho scoperto che il pannello interno presentava una rottura. Voglio sottolineare con forza che lo schermo esterno, la cornice e l'imballaggio originale sono totalmente privi di graffi, urti o segni di caduta: il vizio occulto era chiaramente già presente all'interno dell'imballo.
Ho contattato l'assistenza Unieuro, ma mi hanno respinto invitandomi a rivolgermi alla casa madre LG. Questo comportamento viola palesemente gli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, che indicano nel venditore (e non nel produttore) l'unico responsabile verso il cliente per i difetti di conformità originari. Inoltre, essendo il difetto emerso entro 1 anno dalla consegna, la normativa stabilisce inequivocabilmente che il vizio si presume esistente fin da tale data.
Diffido Unieuro a rispettare i propri obblighi di legge (Codice del Consumo) e chiedo di procedere all'immediato ritiro della TV difettosa, offrendomi la sostituzione del prodotto con uno identico/conforme oppure il rimborso integrale della cifra pagata. In caso di ulteriore rifiuto, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali per la tutela dei miei diritti e segnalerò la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.
GPT
