Problema con ricezione biglietti aerei

Spett. le Fly Go Voyager, Ho prenotato (numero prenotazione 108457012) in data 12/04/2025 n.3 biglietti di andata e ritorno Milano Malpensa/Palma di Maiorca con partenza il 06/09/2025 e ritorno il 13/09/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a euro 588,23 ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato più volte a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) e anche a mandare email, senza nessuna risposta. Data la poca affidabilità del servizio, viste le molte recensioni negative a vostro carico e le moltissime richieste di risarcimento viste qui su ALTROCONSUMO, chiedo il rimborso immediato della cifra pagata in data 12/04/25. Rimango in attesa di un celere riscontro o sarò costretta a procedere per vie legali.

Spett. le Fly Go Voyager, la vostra risposta al mio reclamo non soddisfa per niente quello che mi aspettavo. Non mi indicate niente ne riguardo alla problematica da me riscontrata ne riguardo ai tempi per la relativa risoluzione. Che avete problemi a rispondere alle richieste ricevute lo sapevo già, non c'era bisogno che me lo scrivevate voi... La mail arrivata è solo un modo per prendere tempo e immagino che la starete inviando tal quale a tutti quelli in attesa dei loro biglietti (già pagati). Dato che i 14 giorni dalla prenotazione sono passati e che i biglietti non li ho ricevuti, esigo quanto prima di avere il rimborso della somma versata. Diversamente procederò per vie legali. Mi aspetto un celere riscontro

Spettabile Altroconsumo, vi informiamo che una soluzione per il reclamo del nostro cliente e' stata inviata all'indirizzo email inserito in fase di prenotazione. Riaccredito integrale sul metodo originario di pagamento per la transazione 108457012 - 15433227H pratica di riaccredito in corso Cordiali Saluti On Wed, 23 Apr at 8:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5448355:1373854