Problema con rimborso da Gioiacombo

Spett. Gioiacombo In data 25 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 vestiti, pagando contestualmente l’importo di € 35,98. Dopo aver atteso 2 mesi senza aver ricevuto gli articoli ordinati e pagati, mi é stato proposto un rimborso mai arrivato. C'é stato uno scambio di email dove mi veniva assicurato che ci sarebbe stato un sollecito per avere il mio rimborso il prima possibile, ma ad oggi, dopo oltre un anno, non c"é stato nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.