Buongiorno, in data 29/09 ho ordinato un telefono Motorola Edge 70 di colore VERDE dal venditore Amazon CABI-TECH. In data in data 03 Ottobre, appena ricevuto l'oggetto e aperto il pacco, senza neanche accendere l'apparecchio, appuro che il colore del telefono è grigio (invece di verde). Chiedo immediato reso e rimborso perché l'articolo inviato non è conforme. Il venditore propone uno sconto, ma io volevo il telefono di colore verde. Rifiuto e insisto con il reso. A malavoglia accetto di anticipare le spese di spedizione, con la promessa di rimborso da parte del venditore. Alcuni giorni dopo il venditore mi rimborsa l'importo decurtato del 20% e senza le spese di spedizione, dichiarando il falso sullo stato in cui avevo reso il telefono. Successivamente dichiarerà ad Amazon Ufficio garanzia A-Z che l'oggetto da me reso non è quello da loro inviato (sempre mentendo), generando così il respingimento della mia pratica. A questo punto desidero che i miei diritti vengano riconosciuti e che mi venga quantomeno riconosciuto il rimborso totale incluse le spese di spedizione.
Cordiali saluti
