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Problema con rimborso non ricevuto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

J. C.

A: Amazon

06/04/2026

Spett. Amazon In data [27.02.2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Logitech MX Keys Mini Tastiera Illuminata Wireless, Minimal, Compatta, Bluetooth, Retroilluminata, USB-C, Compatibile Apple macOS, iOS, Windows, Linux, Android, in Metallo, ITA QWERTY - Grigio chiaro da Amazon seconda mano , pagando contestualmente l’importo di 69,89] Alla consegna del prodotto, avvenuta in [data 4.03.2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il servizio clienti , dicendo che un volta aperto il pacco ho visto con mia sorpresa e malgrado che il prodotto non era all interno della scatola ma era presente una tavoletta di legno , che vi ho comunicato inviando le prove In data 04.03.2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 04.03.2026 con numero di tracking JF70048922684 Tuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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