Problema con rimborso ordine

Buongiorno, In data 10/03/2026 ho effettuato un ordine presso questa farmacia online. L’ordine in questione è il numero 2299900. Non avendo ricevuto mai nè mail di tracciamento nè l’ordine, ho contattato l’assistenza clienti che, pur non fornendomi nessuna spiegazione sul motivo per cui non ho ricevuto il mio ordine, mi hanno detto che avrebbero eseguito rimborso…anche questo mai ricevuto. Vi contatto pertanto per segnalare la poca attendibilità di tale pseudofarmacia, e inoltre chiedo vostro aiuto per ottenere il rimborso a me dovuto. Cordialmente Silvia Messina