Problema con rimborso per oggetto danneggiato

@@REF_ID@dfe07a5f6a300a7fff@REF_ID@@Purtroppo, la spedizione in questione conteneva un articolo che rientra nella categoria dei beni proibiti secondo i nostri termini e condizioni. Inoltre, il corriere partner ha rilevato delle difformità ovvero le informazioni fornite riguardo al peso e alle dimensioni del pacco sono diverse da quelle effettivamente rilevate. Tali irregolarità possono influenzare il processo di trasporto, causando ritardi e costi aggiuntivi.Nonostante ciò, comprendiamo l'importanza del servizio per i nostri clienti e, in segno di buona volontà, abbiamo deciso di addebitare solo i costi di gestione e di rimborsare il costo del trasporto. Purtroppo, non possiamo procedere al rimborso dell'intero importo poiché ciò non sarebbe conforme ai termini e condizioni precedentemente accettati. È inoltre importante sottolineare che, poichè la spedizione conteneva oggetti proibiti, la protezione aggiuntiva acquistata non è più valida.