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Problema con Rimborso

In lavorazione Pubblico

Atelier Santità

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

Y. C.

A: Atelier Santità

04/07/2026

Purtroppo la mia esperienza con questo sito non è stata positiva. Ho atteso oltre 20 giorni per la consegna del prodotto e, a causa dei tempi di attesa prolungati, ho deciso di rifiutare la consegna del pacco al corriere. ​Da quel momento è iniziato un iter molto complicato per ottenere il rimborso: nonostante le molteplici richieste e le rassicurazioni ricevute, dopo oltre 20 giorni dal rientro della merce presso i loro magazzini non avevo ancora ricevuto alcun accredito. La comunicazione con l'assistenza è stata poco trasparente e ho dovuto necessariamente aprire una pratica di contestazione ufficiale tramite il mio istituto bancario per vedere tutelati i miei diritti. Solo in seguito a questa procedura e dopo un'ulteriore gestione parziale delle transazioni, ho ottenuto quanto mi spettava. Sconsiglio vivamente per la scarsa serietà nella gestione post-vendita. E state attenti al rimborso che se accettate il parziale non avrete diritto al rimborso Totale!


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