Spett. Eprice
In data 13 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un SAMSUNG Galaxy S21 128 GB 5G Dual Sim Display 6.2" Full HD+ Fotocamera 64 Mpx Android Europa Grigio, pagando contestualmente l’importo di 358€ .
A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, lo slot sim e la scheda madre non funzionano. Inoltre, come appurato dal centro di riparazione mi è stato venduto un telefono con garanzia americana già attivata nel 2021 e non europea come invece dichiarato dal sito. Ho quindi ricevuto un prodotto non conforme alla descrizione.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia contratto d’acquisto, perizia del centro assistenza.
Ricevuta di pagamento
