Problema con sostituzione componente in garanzia

Buongiorno, il giorno il 14/08/25 ho segnalato il malfunzionamento della pompa a servizio del mio depuratore, la quale era stata sostituita qualche mese prima (come si evince dalle mail che allegherò). Ad oggi, 30/10/2025, nonostante i numerosi solleciti, sia via mail che telefonici, non ho ancora avuto risposte in merito.