Problema con sostituzione pannello fotovoltaico in garanzia

"Aggiornamento: L'installatore mi ha comunicato che la Direzione LONGi Solar Italia ha formalmente approvato il rimborso del pannello bruciato. Tuttavia, ad oggi, l'azienda e l'installatore si rifiutano di quantificare l'esatto importo economico della liquidazione, condizionando l'invio del denaro alla firma di una liberatoria che ritengo totalmente vessatoria! Nel documento mi si chiede infatti di rinunciare alla garanzia futura qualora decidessi di montare un pannello di marca differente da LONGi (scelta obbligata data la fuori produzione e l'oggettiva irreperibilità sul mercato dei moduli della stessa identica serie del mio impianto). Nonostante l'invio in data 1 ottobre u.s. di una diffida formale via PEC , tutto tace e nessuno ha risposto! Provvedo a mantenere il reclamo aperto e sto procedendo ad inoltrare segnalazione formale all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta."