Problema con super cars

Ho consegnato a mano 600€ di deposito per una Mercedes CLA 200, basandomi sul loro annuncio online. La concessionaria ha usato il dolo contrattuale facendomi firmare per una CLA 180. L'annuncio è stato modificato da loro solo dopo la mia contestazione. Chiedo l'annullamento del contratto e il rimborso dei 600€."

Gentile Sig. Boukhar, in riferimento al reclamo da Lei presentato tramite il portale Reclama Facile, precisiamo che il contratto sottoscritto presso la nostra concessionaria riportava in maniera chiara ed esplicita il modello corretto del veicolo, ovvero Mercedes CLA 180. Prima della firma del contratto e del versamento della caparra di € 600,00, il cliente è stato informato dell’errore materiale presente nell’annuncio pubblicato su Autoscout24, nel quale era stata erroneamente indicata la dicitura “CLA 200”. Tale circostanza è stata comunicata con trasparenza e accettata dal cliente prima della conclusione dell’accordo. Il cliente ha quindi firmato volontariamente il contratto riportante i dati corretti del veicolo, prendendo piena visione della documentazione contrattuale e confermando la volontà di procedere all’acquisto della Mercedes CLA 180. Pertanto, respingiamo le accuse di presunto dolo contrattuale o comportamento ingannevole, non essendoci stato alcun intento fraudolento da parte della nostra concessionaria. Restiamo comunque disponibili a un confronto civile e collaborativo per una eventuale definizione amichevole della vicenda. Cordiali saluti Super Cars Via Manlio Monti 1 – Ravenna Tel. 33920252663931887814 Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il mercoledì, maggio 27, 2026, 11:53 AM, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il mercoledì, maggio 27, 2026, 12:13 PM, Muntean Marian supercars.auto@yahoo.com ha scritto: Gentile Sig. Boukhar, in riferimento al reclamo da Lei presentato tramite il portale Reclama Facile, precisiamo che il contratto sottoscritto presso la nostra concessionaria riportava in maniera chiara ed esplicita il modello corretto del veicolo, ovvero Mercedes CLA 180. Prima della firma del contratto e del versamento della caparra di € 600,00, il cliente è stato informato dell’errore materiale presente nell’annuncio pubblicato su Autoscout24, nel quale era stata erroneamente indicata la dicitura “CLA 200”. Tale circostanza è stata comunicata con trasparenza e accettata dal cliente prima della conclusione dell’accordo. Il cliente ha quindi firmato volontariamente il contratto riportante i dati corretti del veicolo, prendendo piena visione della documentazione contrattuale e confermando la volontà di procedere all’acquisto della Mercedes CLA 180. Pertanto, respingiamo le accuse di presunto dolo contrattuale o comportamento ingannevole, non essendoci stato alcun intento fraudolento da parte della nostra concessionaria. Restiamo comunque disponibili a un confronto civile e collaborativo per una eventuale definizione amichevole della vicenda. Cordiali saluti Super Cars Via Manlio Monti 1 – Ravenna Tel. 33920252663931887814 Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il mercoledì, maggio 27, 2026, 11:53 AM, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Super Cars, Riscontro la vostra risposta precisando che NON sono mai stato informato di alcun errore materiale nell'annuncio prima della firma, né ho mai accettato l'acquisto di una CLA 180 al posto della CLA 200 pubblicizzata. La mia volontà contrattuale è stata totalmente viziata dall'annuncio ingannevole su Autoscout24. Il fatto che abbiate modificato l'annuncio solo dopo la mia contestazione scritta dimostra la consapevolezza dell'errore. Ai sensi dell'Art. 1429 del Codice Civile, il contratto è annullabile per errore essenziale sulla qualità dell'oggetto. Accetto la vostra proposta di una definizione amichevole della vicenda, a condizione che vi sia l'annullamento immediato della pratica di acquisto e delle relative pratiche assicurative, con il rimborso integrale dei 600€ da me versati. Resto in attesa delle vostre istruzioni per ricevere il bonifico di rimborso. Cordiali saluti, BOUKHAR najib

Gentile Sig. Boukhar, abbiamo preso visione della Sua ulteriore comunicazione e ribadiamo che il contratto sottoscritto riportava in maniera chiara ed inequivocabile il modello corretto del veicolo, ovvero Mercedes CLA 180. La firma apposta sul contratto conferma la presa visione e l’accettazione delle caratteristiche del veicolo indicate nella documentazione contrattuale. Per tale motivo, non possiamo condividere quanto da Lei sostenuto in merito ad un presunto vizio della volontà contrattuale. L’eventuale difformità presente nell’annuncio online era dovuta ad un mero errore materiale di pubblicazione, privo di qualsiasi intento ingannevole o fraudolento, successivamente corretto non appena rilevato. Precisiamo inoltre che l’annuncio online non prevale sul contenuto del contratto sottoscritto dalle parti, che rappresenta l’unico documento vincolante ai fini della compravendita. Pur respingendo integralmente le accuse formulate nei confronti della nostra società, restiamo disponibili, esclusivamente in ottica conciliativa e senza alcun riconoscimento di responsabilità, a valutare una soluzione bonaria della vicenda. Cordiali saluti Super Cars Via Manlio Monti 1 – Ravenna Tel. 33920252663931887814 Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il mercoledì, maggio 27, 2026, 4:09 PM, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Super Cars, Accetto la vostra proposta di giungere a una soluzione bonaria della vicenda per vie stragiudiziali. Al fine di procedere alla chiusura definitiva del presente reclamo su Altroconsumo, vi invito a disporre il rimborso integrale della somma di € 600,00 da me versata e ad annullare la pratica di acquisto con le relative pratiche assicurative. Potete effettuare il bonifico bancario di rimborso al seguente codice IBAN a me intestato: [IT29H0538768700000003659080] Intestatario del conto: BOUKHAR NAJIB Resto in attesa della ricevuta del bonifico per confermare la risoluzione amichevole sul portale. Cordiali saluti, BOUKHAR NAJIB

Gentile Sig. Boukhar, abbiamo preso atto della Sua comunicazione e, pur respingendo le contestazioni formulate nei confronti della nostra società, confermiamo la nostra disponibilità a trovare una soluzione conciliativa della vicenda. A titolo di disponibilità commerciale e senza alcun riconoscimento di responsabilità, siamo disponibili a riconoscere l’importo della caparra versata pari ad € 600,00 come credito utilizzabile per l’acquisto futuro di un altro veicolo presso la nostra concessionaria. Tale importo potrà quindi essere scalato dal prezzo di vendita di un eventuale altro veicolo scelto dal cliente, previo accordo tra le parti. Restiamo disponibili per valutare insieme eventuali alternative presenti nel nostro parco auto e definire una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti Super Cars Via Manlio Monti 1 – Ravenna Tel. 33920252663931887814 Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il giovedì, maggio 28, 2026, 2:13 PM, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Super Cars, vi ringrazio per la proposta, ma purtroppo non posso accettare l'importo di € 600,00 come credito per un acquisto futuro. Con massima franchezza e rispetto, a causa dei malintesi sorti con l'annuncio online, è venuto a mancare il presupposto di fiducia reciproca necessario per una futura trattativa commerciale presso la vostra concessionaria. Pertanto, vi chiedo gentilmente di procedere al rimborso diretto in denaro tramite bonifico bancario della somma da me versata, così da poter concludere la vicenda in modo amichevole e definitivo per entrambe le parti. Resto in attesa della ricevuta del bonifico. Cordiali saluti, BOUKHAR NAJIB

Gentile Sig. Boukhar, abbiamo preso atto della Sua ulteriore comunicazione. Precisiamo che non sussiste alcun errore contrattuale, in quanto il contratto di acquisto sottoscritto dal cliente riportava chiaramente e in maniera inequivocabile il modello del veicolo oggetto della compravendita, ovvero Mercedes CLA 180. La documentazione contrattuale è stata letta e firmata volontariamente dal cliente prima del versamento della caparra confirmatoria, con piena accettazione delle caratteristiche e dei dati identificativi del veicolo indicati nel contratto. Pertanto, non possiamo accogliere la richiesta di annullamento del contratto né la richiesta di rimborso della caparra versata, non ravvisandosi alcun presupposto che possa invalidare gli accordi sottoscritti tra le parti. La proposta formulata dalla nostra concessionaria relativa all’utilizzo della somma versata come credito commerciale per un eventuale futuro acquisto rappresentava esclusivamente un gesto di disponibilità volto a favorire una soluzione conciliativa della vicenda. Cordiali saluti Super Cars Via Manlio Monti 1 – Ravenna Tel. 33920252663931887814 Inviato da Yahoo Mail per iPhone Il giovedì, maggio 28, 2026, 4:11 PM, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Oggetto: Comunicazione definitiva - Rifiuto mediazione e richiesta rimborso integrale Spettabile Direzione, Con la presente vi comunico que non accetterò alcuna proposta di mediazione, né crediti commerciali, né trattative che non prevedano il rimborso integrale e immediato di tutti i 600€ da me versati, senza trattenere nemmeno un euro. Oltre al vostro annuncio online ingannevole, ci tengo a precisare che durante la mia visita in concessionaria, tutte le spiegazioni sul veicolo mi sono state fornite descrivendo l'auto come una CLA 200. Il mio consenso è stato quindi totalmente viziato da informazioni false, sia scritte che verbali. La vostra successiva modifica dell'annuncio online conferma solo la vostra responsabilità.