Problema con tasto preriscaldamento non funziona

Spett. KASANOVA In data 30 /11/24] ho acquistato in occasione del black friday presso il Vostro sito la friggitrice ad aria pagando contestualmente l’importo dovuto]. Ho ritirato la friggitrice presso il negozio il 15 dicembre 2024 e a casa ho riscontrato che non funziona il preriscaldamento....non è conforme a quello che mi aspettavo avendo visto i filmati di benedetta Rossi circa l'uso della friggitrice. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.