Problema con trasporto

Con la presente richiedo il rimborso integrale della Fee versata in data 06/06/2026 di 581,82 € per il preventivo n. 4726248 (Trasporto Divano da Sassari a San Donato Milanese). Come da vostra comunicazione, il ritiro era previsto per il giorno 20-06-2026 e la consegna per il giorno 26-06-2026 ad opera del vettore Interscambio Servizi Srls. Ad oggi, 01/07/2026, il trasporto non è stato effettuato e le date contrattuali sono ampiamente trascorse senza che io sia stata ricontattata per una modifica concordata, nonostante i miei numerosi solleciti che non hanno mai avuto risposta da parte del vostro servizio assistenza, anche tramite PEC. Vi chiedo pertanto di verificare la disponibilità immediata di un nuovo vettore o, in alternativa, di procedere al rimborso integrale della somma da me versata sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato, così come previsto dalle vostre condizioni contrattuali. Resto in attesa di un vostro riscontro.