Problema con US VITAL DCOUMENTS LLC

Con la presente intendo formalizzare un reclamo riguardo al servizio offerto dalla società US VITAL DCOUMENTS LLC 312 W. 2nd ST Casper WY 82601 Stati Uniti, 33-2108396. Il sito si è spacciato come portale ufficiale per la richiesta del visto britannico, inducendomi in errore e causandomi un danno economico. Ho contattato tramite mail la società sopra indicata per richiedere il rimborso. ID transazione: 666fa294-a124-41ec-87c2-858c2e22959b Tengo a specificare che durante l'acquisto non è specificato da nessuna parte l'importo da pagare e segnalo anche che non è stato richiesto come da prassi il PIN segreto per gli acquisti online 3D Secure (obbligatorio dal 2021) e il codice OTP, cosa molto strana e sospetta. Temo che si tratti di una truffa. Chiedo cortesemente supporto nella gestione della situazione.