Gentile Sig. Enrico,
in merito a quanto da lei segnalato, sappiamo che ha avuto modo di parlare con Simona e che le è stata confermata la presa in carico della richiesta di recesso esercitata l’11 novembre scorso. Con particolare riferimento al termine di preavviso, le ricordiamo che ai sensi dell’art. 17 del Contratto di Sicurezza Verisure da lei sottoscritto in data 13/07/2015 il recesso è efficace decorsi 90 giorni dal ricevimento della comunicazione. Tuttavia, come confermatole telefonicamente e in via del tutto eccezionale, ci siamo resi disponibili ad accettare la sua richiesta di preavviso con scadenza a 30 giorni.
Ci auguriamo sia rimasto soddisfatto dell’assistenza fornita da Simona e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Il Team Verisure
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 18 novembre 2024 19:30
A: altroconsumo altroconsumo@verisure.it
Oggetto: Problema con Verisure
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