Problema di ricezione merce con Myalpins

Buongiorno,ho fatto un ordine online sul sito Myalpins,il 26/4/24 e,in data odierna, ho effettuato anche un bonifico di €80,00 per 1 paio di scarpe Adidas Campus 00s nero size 38.Da li,nonostante provi a inviare mail per sapere a che punto sia la merce,non ho ricevuto più risposta.Lultima mail arrivatami il 30/4/24 negli spam,riportava il messaggio:'ordine in gestione'.Tra l'altro non risultano altri modi per contattare l'azienda.