Problema filtro ad Osmosi Inversa 600 GPD

Spett. Vevor In data 16/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un VEVOR Sistema di Osmosi Inversa, Filtro per Acqua a Osmosi Inversa Senza Serbatoio a 8 Stadi600 GPD, pagando contestualmente l’importo di 212,90€. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli alloggiamenti dei tubi di immissione dell'acqua in entrata e dell' acqua in uscita sono costituiti di una plastica che si è disfatta, senza nessuna sollecitazione, provocando anche abbondante fuoriuscita di acqua. Avendo provato a risolvere la problematica attraverso la specifica chat di assistenza (id ticket: 1788514673528) in data 4 settembre u.s. e non essendo stato ricontattato per la risoluzione del problema, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Vevor

-------[vevor.com]------- ticketId-458957580320768 Gentile cliente, Abbiamo risposto al suo biglietto (ID biglietto: 458957580320768). Per continuare la nostra conversazione, risponda direttamente a questa e-mail. I dettagli della comunicazione sono riportati di seguito: VEVOR Customer Service 2026-09-14 UTC 11:47:49 2 Gentile cliente, Grazie mille per averci contattato. Vogliamo che tu sappia che abbiamo ricevuto la tua richiesta e il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Potete aspettarvi un aggiornamento dettagliato da parte nostra entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere a questa e-mail: siamo qui per aiutarti e siamo sempre felici di assisterti. Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con VEVOR sia positiva. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-14 UTC 10:15:18 2 Problema filtro ad Osmosi Inversa 600 GPD VEVOR Customer Service 2026-09-11 UTC 05:31:26 2 Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We would like to offer you a EUR105 refund or a EUR105 coupon as compensation, and you can keep the item. Please let us know your preference. Thank you for your understanding. Best regards, VEVOR VEVOR Customer Service 2026-09-10 UTC 09:19:56 2 Gentile cliente, Grazie mille per averci contattato. Vogliamo che tu sappia che abbiamo ricevuto la tua richiesta e il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Potete aspettarvi un aggiornamento dettagliato da parte nostra entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere a questa e-mail: siamo qui per aiutarti e siamo sempre felici di assisterti. Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con VEVOR sia positiva. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-10 UTC 09:01:31 2 compressore arrivato danneggiato VEVOR Customer Service 2026-09-07 UTC 16:55:16 2 Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattato. Desideriamo informarla che abbiamo ricevuto la sua richiesta e che il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Riceverà un aggiornamento dettagliato entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se avesse ulteriori domande o necessitasse di ulteriore assistenza, non esiti a rispondere a questa email: siamo qui per aiutarla e saremo lieti di assisterla. Apprezziamo sinceramente la sua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantirle un'esperienza positiva con VEVOR. Cordiali saluti, Team del Servizio Clienti VEVOR VEVOR Customer Service 2026-09-07 UTC 16:45:26 2 Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Stiamo esaminando la sua richiesta e le forniremo un aggiornamento dettagliato entro 48 ore. Se avesse ulteriori domande prima di allora, non esiti a rispondere a questa email. Apprezziamo la sua pazienza. Cordiali saluti, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-07 UTC 16:15:36 2 compressore sbattuto violentemente durante il trasporto © 2025 vevor.com. All Rights Reserved This email is sent to you in response to your ticket. If you did not request this, please ignore it.

-------[vevor.com]------- ticketId-458957580320768 Gentile cliente, Abbiamo risposto al suo biglietto (ID biglietto: 458957580320768). Per continuare la nostra conversazione, risponda direttamente a questa e-mail. I dettagli della comunicazione sono riportati di seguito: VEVOR Customer Service 2026-09-15 UTC 05:52:25 2 Dear Customer, Thank you for your email. Please refer to the attachment for the available refund options. Please let us know which one you would like to choose; we look forward to hearing from you. We wish you all the best! VEVOR 1.png VEVOR Customer Service 2026-09-14 UTC 11:47:49 2 Gentile cliente, Grazie mille per averci contattato. Vogliamo che tu sappia che abbiamo ricevuto la tua richiesta e il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Potete aspettarvi un aggiornamento dettagliato da parte nostra entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere a questa e-mail: siamo qui per aiutarti e siamo sempre felici di assisterti. Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con VEVOR sia positiva. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-14 UTC 10:15:18 2 Problema filtro ad Osmosi Inversa 600 GPD VEVOR Customer Service 2026-09-11 UTC 05:31:26 2 Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We would like to offer you a EUR105 refund or a EUR105 coupon as compensation, and you can keep the item. Please let us know your preference. Thank you for your understanding. Best regards, VEVOR VEVOR Customer Service 2026-09-10 UTC 09:19:56 2 Gentile cliente, Grazie mille per averci contattato. Vogliamo che tu sappia che abbiamo ricevuto la tua richiesta e il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Potete aspettarvi un aggiornamento dettagliato da parte nostra entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere a questa e-mail: siamo qui per aiutarti e siamo sempre felici di assisterti. Apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con VEVOR sia positiva. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-10 UTC 09:01:31 2 compressore arrivato danneggiato VEVOR Customer Service 2026-09-07 UTC 16:55:16 2 Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattato. Desideriamo informarla che abbiamo ricevuto la sua richiesta e che il nostro team la sta attualmente esaminando attentamente. Riceverà un aggiornamento dettagliato entro le prossime 48 ore. Nel frattempo, se avesse ulteriori domande o necessitasse di ulteriore assistenza, non esiti a rispondere a questa email: siamo qui per aiutarla e saremo lieti di assisterla. Apprezziamo sinceramente la sua pazienza e comprensione e faremo tutto il possibile per garantirle un'esperienza positiva con VEVOR. Cordiali saluti, Team del Servizio Clienti VEVOR VEVOR Customer Service 2026-09-07 UTC 16:45:26 2 Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Stiamo esaminando la sua richiesta e le forniremo un aggiornamento dettagliato entro 48 ore. Se avesse ulteriori domande prima di allora, non esiti a rispondere a questa email. Apprezziamo la sua pazienza. Cordiali saluti, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-09-07 UTC 16:15:36 2 compressore sbattuto violentemente durante il trasporto © 2025 vevor.com. All Rights Reserved This email is sent to you in response to your ticket. If you did not request this, please ignore it.

Spett. Vevor Con la presente sono ad informarvi che NON intendo accettare la vostra offerta di 105 € in coupon. Pertanto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Vevor Numero fattura: IT20260318000177