Egregio Signor Veloci,
facciamo riferimento alla sua comunicazione, inoltrataci per il tramite del portale di Altroconsumo, e, pur consapevoli dei disagi e delle perplessità che si possono associare al verificarsi di inconvenienti tecnici sulla propria vettura, la invitiamo a considerare come allo stato attuale della tecnica nessun Costruttore possa garantire nel tempo, nonostante la cura posta nella regolare manutenzione, la perfetta funzionalità di un veicolo il cui ripristino una volta decorsa la garanzia rimane a carico del cliente.
Premesso quanto sopra la informiamo che ad oggi la sua e-up! non è interessata da alcuna campagna di richiamo da parte di Volkswagen AG relativamente a quanto da lei segnalato.
Per parte nostra le anticipiamo che l’eventuale riparazione sarà a suo carico essendo il termine di garanzia della sua vettura ampiamente decorso.
Invitandola a fare diretto al suo Partner Volkswagen di fiducia per la verifica dello stato della sua e-up! ed eventuali chiarimenti tecnici sul tipo di intervento ripristino necessario, con l’occasione le porgiamo i nostri migliori saluti.
Customer Care Volkswagen
Tel: 800 865579
Email: info@volkswagen.it
www.volkswagen.it
