Problema oer attivazione contatore

Buongiorno, mia figlia Margherita Dei tramite Sorgenia, ha avuto appuntamento per la riattivazione del contatore del gas (causa trasloco): oggi dalle 10 alle 12 località San Francesco Pelago FI Dal momento che lei lavora, sono venuta io ad attendere il tecnico della Toscana Energia ma nessuno si è palesato! Impossibile contattare Toscana Energia, ho contattato Sorgenia che mi ha rifissato l'appuntamento e mi ha detto che il tecnico non ha trovato l'indirizzo perché manca il nome e che ha provato a contattare telefonicamente ma il cellulare non era raggiungibile! Quindi la colpa della mancata attivazione sarebbe del cliente... peccato che le motivazioni non siano veritiere! Il nome c'è, il telefono funziona normalmente e non ci sono chiamate, che dire? Ero anche fuori ad ogni macchina che passava... Ritengo il comportamento di questo tecnico e di chi gli copre le spalle, a dir poco vergognoso. Che Toscana Energia controlli e mi faccia sapere Grazie e saluti Elena Spalletti